Handelsbedingungen

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FRAIZERSTORE.com
(Holm & Olesen Retail ApS)
Vestergade 10H, 8800 Viborg, Dänemark
USt-IdNr: DK40443703

Bezahlung

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in EUR, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten.

Fraizerstore.com akzeptiert Online-Zahlungen über Dankort, Visa/Dankort, Visa und MobilePay Online. Es fallen keine Transaktionsgebühren an.

Die Zahlung für Ihre Bestellung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Fraizerstore.com verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt und somit eine vollständig sichere Verbindung gewährleistet.

Lieferung

Wir bieten den Versand mit GLS und DB Schenker (SE) an, mit Lieferoptionen für Paketshops, Hauslieferungen und Geschäftsadressen.

  • Lieferzeit: 2–4 Werktage. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, können längere Lieferzeiten haben.
  • Kostenloser Versand: Zu Paketshops oder Geschäftsadressen bei Bestellungen über 90 EUR.
  • Versandkosten für Bestellungen unter 90 EUR: 6 EUR (Paketshop oder Geschäftsadresse).
  • Hauslieferung: 9 EUR.

Wir liefern in alle Länder. Die Versandkosten variieren jedoch je nach Zielland und Paketgröße.

Alle Pakete werden als Paketpost mit GLS verschickt und enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) sowie eine vollständige Versicherung während des Transports.

Umtausch

Fraizerstore.com bietet einen kostenlosen Umtausch für ein anderes Produkt an.

Dies gilt nur für Lieferungen an Paketshops.

Füllen Sie das Formular aus, das Ihrem Paket beigefügt ist, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten.

  • Senden Sie den Artikel kostenlos zurück, und wir senden die gewünschte Größe oder das neue Produkt an den in Ihrer Bestellung angegebenen Paketshop.
  • Alternativ können Sie in unserem Webshop das gewünschte Produkt oder die gewünschte Größe auswählen und eine neue Bestellung aufgeben. Geben Sie im Feld „Anmerkungen“ während des Bestellvorgangs an, dass es sich um eine Umtauschbestellung handelt, und fügen Sie die Bestellnummer des Artikels hinzu, den Sie zurücksenden möchten. Schreiben Sie:
    „Ich möchte die Bestellung mit der Nummer Ihre vorherige Bestellnummer mit diesem Kauf umtauschen.“

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir den Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten für die Umtauschbestellung.

Füllen Sie die Felder auf dem beigefügten Formular aus:
Dies ist eine Umtauschbestellung ___ Bestellnummer: _______ Neue Bestellnummer: _______

Hinweis: Machen Sie sich keine Sorgen über die Versandkosten der zweiten Bestellung – diese werden erstattet. Bringen Sie das beigefügte Rücksendeetikett an und senden Sie das Paket zurück.

Unsere Adresse:
Fraizerstore.com
Vestergade 10H, 8800 Viborg, Dänemark

Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges volles Rückgaberecht für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden.

Der Zeitraum beginnt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso wie die Wahl des Transportunternehmens.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, gibt es zwei Optionen:

  1. Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett. Die Kosten betragen 6 EUR und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  2. Legen Sie die Bestellbestätigung in das Paket und senden Sie es an unsere Adresse zurück. In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten und wählen den Versanddienstleister selbst. Das Paket muss direkt an unsere Adresse geschickt werden und darf nicht an Paketshops geliefert werden.

Unsere Adresse:
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Der Zustand des Artikels wird von Fraizerstore.com beurteilt. Wenn der Artikel über das hinaus getestet wurde, was notwendig ist, um Art, Eigenschaften und Funktion zu bestimmen, wird er als gebraucht und von vermindertem Wert angesehen. Das bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs möglicherweise nur einen Teil oder keinen Betrag des Kaufpreises zurückerhalten.

Ein Widerruf des Kaufs ist nicht möglich, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns vorher darüber zu informieren.

Gewährleistung

Nach dänischem Recht gilt eine 2-jährige Gewährleistung für alle Produkte. Die Gewährleistung deckt Material- und/oder Herstellungsfehler ab.

Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Ein Monat gilt als angemessen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts entstehen.

Mängel sind nach vorheriger Absprache mit uns an unser Lager zu senden.

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Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie einen Kauf tätigen und Ihre Informationen angeben, verarbeiten wir Ihre Daten als Datenverantwortlicher sicher und vertraulich. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die Zwecke verwendet und gespeichert, für die sie erhoben wurden.

Wir verwenden Dritte zur Verarbeitung bestimmter Daten, wie z. B. der Versandlogistik, die nicht von Fraizerstore.com verwaltet wird. Datenverarbeitungsvereinbarungen mit unseren Partnern gewährleisten die Einhaltung der Datenschutzvorschriften.

Beschwerden

Sie können uns bei Fragen oder Beschwerden per E-Mail unter info@fraizer.dk kontaktieren.

Falls wir das Problem nicht lösen können, können Sie eine der folgenden Optionen zur Einreichung einer Beschwerde nutzen:

  1. Center for Complaint Resolution über das Beschwerdeportal des dänischen Nævnenes Hus. Besuchen Sie das Beschwerdeportal.

    • Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark.

  2. Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie Ihre Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen. Besuchen Sie das EU-Beschwerdeportal.

Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse info@fraizer.dk an.